售后管家
售后管家
匡迪總部設售后服務部，為別墅客戶提供“一生一世”管家式服務。
“匡迪管家安心5大服務”
01 “售后維修——使命必達”
服務準確，力求一次性解決問題！后期使用中出現問題，快速響應，準確、及時解決，使用無憂！
匡迪別墅工程免費保修期：
◆整體安裝工程保修：自工程竣工之日起，上海別墅暖通系統工程整體（含安裝材料）免費保修三年，智能家居和影音系統免費保修壹年。
上海以外地區別墅工程整體（含安裝材料）免費保修壹年；
◆主設備保修：自設備生產廠家規定的保修開始之日起（設備說明書或保修卡中注明），執行設備生產廠家的設備保修政策。
屬下列情況之一者，不予免費保修實行收費維修：
-用戶使用不當而損壞或遇不可抗因素而損壞的；
-用戶或非專業人員自行拆卸并損壞；
-無保修憑證；
-保修憑證被私自涂改；
-超過保修期。
02 別墅系統保養——保養讓系統更好為您服務
中央空調系統/新風系統保養/地暖系統/全屋凈水系統/鍋爐熱水系統……清洗殺菌保養。
- 匡迪自有售后技師團隊
- 能滿足別墅智能舒適系統全套專業保養需求
下圖為空調系統保養：
具體保養時間由業主按系統保養周期預約。
以別墅暖通系統保養為例，周期參考表：
03 別墅系統耗材更換——為健康持續加分
匡迪售后服務提供別墅中央新風系統一線品牌原廠PM2.5濾芯耗材供應，別墅直飲凈水/純水濾芯耗材、軟水鹽、凈水石英砂等原廠耗材供應。
04 “售后升級服務——持續為您貼心服務”
05 “售后回訪”——持續提升客戶滿意度
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