服務體系
用心售前服務
"1V1客戶經理咨詢服務"
針對客戶咨詢和別墅需求，切實提供有效可選系統，為客戶提供信息透明的高端品牌信息、個性化解決方案服務是我們的責任！
"技術看現場服務"
客戶經理與您約定上門看現場時間，匡迪技術設計師根據您需求的智能舒適統，了解別墅室內外環境狀況及各功能區域，根據現場確定備選位置等，并好做詳細記錄。
“定制方案服務”
-匡迪技術設計師根據“看現場服務”確定的《方案需求表H-1912-00006》，設計《別墅智能舒適系統技術解決方案》，包含精準預算、報價、規劃示意圖等。
-客戶經理為客戶提供技術解決方案講解服務，介紹方案定制化設計理念、各房間功能區域系統設計、匡迪落地標準化精益工程等。
滿意施工服務
”1V1品質經理服務“
一個匡迪品質經理負責一幢別墅工程自開工，包括全系統、全施工流程直至竣工交付。結合裝潢總體計劃，制定別墅智能舒適系統專屬施工組織計劃，品質管控、內外部施工協調，工地品質巡查監管、各施工節點拍照存檔，關鍵節點的質量調試、驗收，各階段施工資料收集歸檔，微信施工群內向客戶匯報實施階段各重點節點、現場安裝等重要事項。
別墅裝修，工程量細瑣品質要求高。匡迪1V1品質經理服務，專業管理，避免客戶多人多頭對接的繁瑣和脫節，標準品質要求貫徹施工始終，保障別墅高端智能舒適系統品質落地。
"客服經理全程服務"
為保證別墅裝修整體順利進行，客服經理全程服務。開工前，組建“微信施工群”，密切關注、協調施工全過程，全程監督品質。負責工程過程中與客戶常態溝通和反饋，為別墅裝修實施保駕護航。各施工階段驗收結束進行回訪，組織工程竣工移交。業主入住別墅新家后，不定期進行售后使用回訪。
"微信群全程服務”
施工前
準備期，即組建微信群，施工全程追蹤、反饋；信息共享，客戶隨時隨地掌控工地動態，透明公開確保客戶全程了解施工進度，放心、滿意。
"CRM系統服務"
匡迪自2009年引進CRM系統，CRM系統服務貫穿客戶管理、施工全過程工作流開展、售后服務檔案管理，保障工程有序開展、監管全過程工程品質、各階段各部門協同配合共創服務品質，為您提供有保障的持續服務！
貼心售后服務
“售后維修——使命必達”
服務準確，力求一次性解決問題！后期使用中出現問題，快速響應，準確、及時解決，使用無憂！
別墅系統保養——保養讓系統更好為您服務
中央空調系統/新風系統保養/地暖系統/全屋凈水系統/鍋爐熱水系統……清洗殺菌保養。
- 匡迪自有售后技師團隊
- 能滿足別墅智能舒適系統全套專業保養需求
別墅系統耗材更換——為健康持續加分
匡迪售后服務提供別墅中央新風系統一線品牌原廠PM2.5濾芯耗材供應，別墅直飲凈水/純水濾芯耗材、軟水鹽、凈水石英砂等原廠耗材供應。
“售后升級服務——持續為您貼心服務”
匡迪別墅地源熱泵機房改造工程-實例分享：
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